Loading...
Vent venligst...

Fragt og levering

Hos xakt.dk leveres alle lagervarer fra dag til dag alle hverdage, når din ordre er afgivet inden kl. 14 mandag-torsdag og inden kl. 12 om fredagen og de bestilte varer er på lager. xakt.dk tager forbehold for udsolgte varer; er din vare udsolgt, bliver du informeret herom hurtigst muligt. 

Da xakt.dk deler varelager med vores 2000 m2 fysiske designbutik i Herning, kan det hænde, at en vare bliver solgt i butikken inden vi får behandlet din webordre. Dette beder vi om forståelse for.

Der skelnes mellem fragt afhængig af produktgruppe. Det betyder, at der er forskellige fragtpriser, leveringsmulighed og fragtfri grænse alt efter om der er tale om tilbehør eller møbler.
 
Bemærk at der kan være specielle fragtforhold ift. skrøbelige produkter og større varer. Dette vil være nævnt i teksten på den enkelte vare. [Kontakt os] for yderlige information.
 

For varer i gruppen tilbehør gælder følgende fragtregler:

GLS – Omdeling til pakkeshop: 29,- (Fri fragt over 499,-)

Hent din pakke i en pakkeshop nær dig. Skriv blot dit postnummer ved bestilling, og de nærmeste pakkeshops vil blive vist, så du kan vælge den, der passer dig.
 
GLS – Omdeling til erhvervsadresse: 29,- (Fri fragt over 499,-)
Undgå en tur til GLS-pakkeshoppen og få sendt pakken direkte til din arbejdsplads.
 
GLS – Omdeling til privatadresse: 49,-
Få pakken leveret direkte hjem til dig. Vær opmærksom på at notere, hvor varen må sættes, hvis du ikke er hjemme, da pakken ellers tages med til nærmeste pakkeshop.
 

For varer i gruppen møbler gælder følgende fragtregler:

Møbler/Større boligtilbehør: 150,- (Fri fragt over 4.000,-)
Bemærk at fragtmanden leverer alle varer ved fortovet. Ønskes der hjælp til at få forsendelsen løftet ind, er dette noget, man som kunde selv skal sørge for.
 
Alle fragtpriser gælder til Danmark undtaget ikke landfaste øer. Kontakt os evt. for mere info.
 
Afhentning hos X-Akt: 0,-
Du kan altid vælge at hende din ordre direkte i vores forretning i Herning eller Holstebro. [Se åbningstider]. Vælger du denne metode, er det gratis og vi sender dig en mail med fakturaen, når pakken er klar til afhentning.
Bemærk: Vælger du afhentning i Holstebro vil levering typisk ske den førstkommende tirsdag. Ydermere kan enkelte produkter ikke afhentes i butikken i Holstebro. Du vil blive kontaktet direkte af vores kundeservice, hvis dette er tilfældet.
 
De overstående fragtregler gælder for alle køb online på www.xakt.dk undtaget:
  • Varer købt som beset fra outletten; ønskes levering, står man som kunde selv for fragten. [Kontakt xakt.dk] for mere information.
  • Specialaftaler foretaget ved køb i en af vores fysiske X-Akt-butikker. 
 

Skadet forsendelse – hvad gør jeg?

Modtager du en pakke, der er skadet eller itu ved modtagelsen, anbefaler vi at du enten
  • får noteret en beskrivelse af skaden på modtagelseskvitteringen sammen med fragtmanden eller
  • nægter modtagelse af pakken
Opdager du først skaden efter overdragelsen, er det fortsat muligt at reklamere.
 
I alle tilfælde af fragtskade, undtagen ved nægtet modtagelse, er det vigtigt, at dokumentere og informere xakt.dk om skaden senest 5 dage efter levering af produktet.

Tag billeder af emballagen som viser:
  • Label med dit navn (for identifikation)
  • Eventuelle stød på kassen
  • Emballering indeni ift. vurdering af om varen har været korrekt emballeret
  • Selve skaden på produktet.
Billederne sendes til webshop@xakt.dk med emnetitel ”Fragtskade [dit ordrenummer]”. Du er meget velkommen til at kontakte xakt.dk; så vi kan vi guide dig igennem proceduren. 
 

Levering til udland

Kontakt os for levering af boligtilbehør og møbler til udlandet. Vi beregner din fragtpris ud fra vægt og størrelse på forsendelsen.
 
Vi gør opmærksom på, at der ved handel udenfor EU er told og importgebyr, som betales af kunden. Se mere om dette på skat.dk.
Til toppen